Ответы на все вопросы по программе КОММ201 (регистрация завершена)

Что такое программа «Деловые коммуникации и рабочие переговоры»?

— Переговорный онлайн практикум в малых группах
— 12 недель и 24 переговорные ситуации
— Деловые и рабочие переговоры
— Устойчивые договоренности
— Построение аргументации

Почему [МЫ] проводим такую программу?

Школа менеджеров «Стратоплан» с 2010 года проводит интенсивные и долгосрочные программы обучения онлайн: мы занимаемся наработкой практический навыков, которые нужны вам для работы каждый день. 8 лет работы и несколько десятков тысяч студентов, привели нас к созданию очень практичного формате обучения — обучение в малых группах, с куратором от школы и практикой до 80% времени, которое студенты проводят друг с другом.

Почему мы проводим [ТАКУЮ] программу?

Мы учим построению устойчивых договоренностей и конструктивным конфронтациям. Это — основной навык, который мы стараемся привить или, говоря спортивным языком, «поставить» нашим студентам. Потому что это то, чем занят любой менеджер и руководитель большую часть своего рабочего времени.

Говорить, убеждать, аргументировать, отстаивать интересы проекта и команды.

И мы знаем как этому научить: тщательно спроектированные учебные ситуации, прописанные вводные для каждой игровой роли, растущая сложность кейсов, обратная связь от кураторов и фасилитация рабочего процесса нашими кураторами.

Этот формат работает прямо сейчас для двух потоков основной годовой программы нашей школы: 800 студентов в двух наборах годовой программы.

Что мы решаем этим курсом?

Если у вас бывает ощущение, что вас не услышали, что к вашему мнению не прислушались, потому что вам где-то не хватило убедительности, где-то не совсем сработали ваши аргументы, а где-то вы упустили контроль над разговором — значит навык развит недостаточно и его нужно тренировать.

Если вы понимаете, что упускаете карьерные возможности, что пропускаете моменты, когда могли бы получить повышение, интересную командировку или внедрить какое-то правильное для проекта или компании решение — это просто нужно взять под контроль, как один из многих навыков, которыми вы владеете.

Что дает навык ведения деловых переговоров?

Человек, который умеет говорить аргументированно и последовательно всегда создает образ человека уверенного в своей правоте, что в свою очередь, подкрепляет его позицию в разговоре. Умеете готовиться к разговору, не теряетесь при смене курса, спокойно аргументируете в ответ на новые высказывания коллег — с вами будут готовы договариваться.

Потому что договариваются только с теми, кто может ответить и аргументировать.

Наверное, сложно составить какой-то конечный список преимуществ, которые получает человек, умеющий говорить и договариваться: карьера, перспективы, уважение и авторитет. Можно продолжать и продолжать.

Основное и главное: смена роли с ведомого на ведущего. С того, кому говорят, что ему делать, на того, с кем договариваются и совместно принимают решения. Учитывают его мнение и прислушиваются к его доводам.

Мы все хотим, чтобы нас услышали и приняли во внимание нашу точку зрения и наше мнение

Для этого идея должна быть правильно упакована в аргументы и точно доставлена в поле внимания всех обсуждающих вопрос.

— Внимание к вашим словам
— Уважение к вашей точке зрения
— Согласие с вашим авторитетом
— Принятие вашего опыта
— Готовность договариваться и прислушиваться

Все эти вещи — не автоматическая реакция на вас, когда вы приходите на встречу или совещание. Это — ответная реакция окружающих на то как вы ведете разговор и насколько убедительна ваша позиция.

Интересно отметить, что к следующему разговору мнение о вас уже будет частично включать предыдущий опыт взаимодействия: если вы были убедительны в прошлый раз, в следующий раз с вами будут разговаривать с большим внимание к вашим словам.

Авторитет, основанный на умении вести переговоры накапливается. А значит, ваши усилия вложенные в освоение этого навыка будут к а п и т а л и з и р о в а т ь с я постоянно.

Можно ли научиться переговорам онлайн?

Мы отвечаем на этот вопрос более 8 лет. Можно ли учиться онлайн в тех темах, где требуется в первую очередь практика?

Онлайн дает нам технологии коммуникации. Связь между теми, кто разговаривает. Если с одной и другой стороны коммуникации живой человек — вы учитесь как в реальной жизни. Вы общаетесь и спорите с людьми по телефону, во время телеконференций: здесь все тоже самое.

Существенное отличие, пожалуй, составляют письменные коммуникации, но в этом формате у вас есть то, чего так катастрофически не хватает во время живого разговора: времени.

Тренируя навык переговоров онлайн, вы постоянно находитесь в среде максимально похожей на рабочую ситуацию: отвечать нужно тут и сейчас, перед вами — настоящий, живой собеседник со своими целями и задачами, у вас всегда ограниченное время на разговор. А еще с вами будет опытный куратор, который может дать вам обратную связь, как вы смотритесь со стороны, что из ваших аргументов может выглядеть как уступка, а где вам (наоборот) не хватило гибкости и умения отступить на шаг.

Будут ли доступны записи?

Все теоретические материалы, включая бонусные, будут доступны студентам в личном онлайн кабинете без ограничения по времени.

Практические занятия в малых группах не записываются и не публикуются.

Можно ли будет скачать материалы в записи?

Технология защиты материалов от копирования построена таким образом, что не позволяет скачать или закешировать материалы для просмотра в off line режиме. Пожалуйста, учитывайте это, если планировали взять с собой материалы в дорогу или посмотреть их в самолете.

Какие есть ограничения на доступ к материалам?

Наша система контроля за лицензионным использованием материалов построена с применением механизма фиксированного количества «отпечатков устройств». В «отпечаток» включается определенный набор параметров идентифицирующих устройства доступа и сети, откуда происходит подключение к материалам.

На сегодня действует простая и достаточная система контроля за использованием материалов: по умолчанию каждому студенту выдается 6 «отпечатков»: планшет+телефон+ноутбук (дома) + планшет+телефон+компьютер (на работе). Или любые другие 6 вариантов подключения к системе личного кабинете.

Обратите внимание, что в случае, если пользователь смотрит материалы через телефон в транспорте, то на каждой станции метро ему может выдаваться новый IP адрес, что создает для нашей системы мониторинга новый «отпечаток» и тем самым может привести к быстрому переполнению очереди «отпечатков». Обычно такая ситуация приводит к срабатыванию системы контроля доступа, кабинет временно блокируется и студент должен обратиться за помощью к своему куратору или в службу поддержки.

Кураторы или служба поддержки изучают историю доступа к кабинету и если не обнаруживают признаков создания «расшаренной учетной записи» или похищенных реквизитов доступа, обычно, разблокируют доступ.

А как быть с блокировками от Роскомназдора?  Вы под них не попадаете?

Наш сайт не находится в списке заблокированных РКН ресурсов. Мы постоянно мониторим состояние через сайт РКН.

При этом наши студенты из РФ могут столкнутся с недоступностью наших сайтов или видео контента, который транслируется из облака системы Amazon. Мы рекомендуем в таком случае обязательно сообщить о неправильной блокировке своему провайдеру и на сайт РКН, но так как процесс разблокирования в каждом конкретном случае может занимать месяцы, то рабочим решением является использование VPN сервисов.

Обратите внимание: ни мы, ни наши студенты ничего не нарушают, используя сервисы VPN для доступа к обучающим материалам.  Использование VPN это исключительно временное техническое решение, на время пока РКН не проведет проверку доступа к материалам, к которым у вас, почему-то и (мы уверены) временно, нет доступа.

Сертификат об окончании программы?

Студенты, которые проходят не менее 80% практических занятий получат сертификат школы менеджеров «Стратоплан» об участии в программе с указанием продолжительности теоретической и практической частей программы.

В какое время проходят теоретические / программные занятия?

Теоретические (программные занятия) будут проходить по будням в рабочее время (11:00 МСК / Киев). Эти материалы будут появляться  в записи в личном кабинете студентов через 1-2 рабочих дня после прямого эфира.

Все теоретические программные занятия будут проведения в первый календарный месяц программы (примерно с 15 мая до 15 июня).

Посещение этих занятий не является обязательным и не влияет на получение сертификата участника.

В какое время проходят практические занятия в группе?

После регистрации в программу, студент заполняет карточку, в которой указывает несколько вариантов наиболее удобного времени для созвонов в малых группах с куратором и другими студентами (6-8 человек). Согласно этим пожеланиям мы формируем группы по времени созвонов для практических занятий.

Посещение или отработка этих занятий является обязательным условием и не влияет на получение сертификата участника.

Можно ли будет отработать пропущенную практику с другой группой?

Да, мы всегда готовы помочь студенту и подключить его для отработки пропущенного занятия к другой группе.

А что если формат или группа мне совсем-совсем не подойдут?

Если студенту не подходит группа для отработки практики в которой он оказался (например, не совпал уровень опыт или группа слишком быстрая / медленная в психологическом плане), мы обычно помогаем студенту найти более удобное место для обучения и переводим в другую группу. Таких переходов за все время обучения мы рекомендуем делать не больше 2 раз.

Если после 30 дней с начала обучения студент сообщает нам, что предложенный формат обучения ему не подходит, мы возвращаем 100% стоимости обучения, но оставляем за собой право не принимать студента на обучение в следующих программах такого формата и останавливаем действие его учетной записи для доступа к материалам на сайте Школы.

Могут ли студенты корпоративной группы обучаться со студентами не своей компании?

Мы готовы собрать студентов корпоративной группы как в одну группу, так и распределить студентов одной компании по другим группам, для получения опыта ведения деловых переговоров со студентами из компаний с другой культурой и правилами внутреннего общения.

Можно ли заменить студента корпоративной группы на другого сотрудника компании в процессе обучения?

Если во время обучения кто-то уходит из компании или вынужден оставить обучение по другой причине, мы готовы провести его замену на другого участника от компании. Таких замен мы готовы сделать не более 2 для группы из 6-8 студентов. Количество созданных личных кабинетов для доступа к материалам в таком случае остается равным первоначальному количеству студентов в группе.

……………………………………………………….

Описание и программа курса:
https://stratoplan.ru/comm201/

Cтоимость участия $287 / 17.200 руб / 7.400 грн.

Оплатить участие в системе приема платежей:
http://stratoplan.e-autopay.com/buy/365891

Если у вас не получилось оплатить участие через систему приема платежей, напишите нам по адресу ask@stratoplan.ru и мы подскажем вам альтернативные способы оплаты.