Тренинг «Эффективные письма»

Одним из навыков, необходимых для успешности ИТ проекта и ИТ специалиста, являются эффективные коммуникации. Под этим термином, на самом деле, скрывается довольно многое, но одним из ключевых навыков является умение конструктивно коммуницировать с коллегами, начальниками, заказчиками, умение конструктивно решать возникающие в общении проблемы, в том числе, с зарубежными коллегами. Поскольку работа в ИТ компании не ограничивается только устными коммуникациями, то сюда же относят и умение проводить очные и удаленные презентации, и умение писать эффективные письма. Всем этим темам и посвящена данная программа.

Цели курса

  • Разобрать основные схемы коммуникаций и выявить типичные шаблоны неправильных рабочих коммуникаций
  • Выявить основные пути ускорения рабочих коммуникаций
  • Показать возможные причина возникновения моделей неконструктивного поведения
  • Выявить способы анализа неконструктивных ситуаций в рабочей практике
  • Отработать навык конструктивного решения проблем
  • Разобрать реальные примеры неконструктивного поведения среди коллег
  • Показать основные ошибки, связанные с написанием писем. Отработать пошаговый алгоритм создания эффективного письма
  • Отработать навыки подготовки и проведения виртуальных презентаций
  • Сформировать у каждого слушателя конкретный план изменений и развитии

Тренинг «Виртуальные презентации. Письма.»

Открытие тренинга. Ответы на вопросы по первым 2-м тренингам. (1 час)

Виртуальные презентации (первый модуль, 3 часа)

  • Каждый участник группы проводит 5-ти минутную удаленную презентацию (презентация записывается на видео)
  • Минилекция: «Как правильно готовить презентацию и как вести себя во время презентации»
  • Группа разбирает типичные ошибки
  • Анализ у кого какие ошибки встречались
  • Группа разбирает видео, где по опроснику фиксируются типовые проблемы
  • Повторная практика на отработку полученных знаний и навыков

Презентации (второй модуль, 2 часа)

  • Каждый участник группы повторно проводит исправленную 5-ти минутную презентацию (презентация записывается на видео)
  • Группа разбирает выступление, где по опроснику фиксируются улучшения и оставшиеся проблемы и недоработки

Как писать эффективные письма (1,5 часа)

  • Фрэймы, позволяющие понять, как получатель воспримет письмо
  • Пошаговый алгоритм написания эффективного письма
  • Как писать письма, чтобы на них отвечали вовремя, и люди делали то, о чем вы их просите в письме
  • 15 самых популярных ошибок, связанных с написанием писем

Закрытие тренинга. Ответы на вопросы. (0,5 часа)